Garantía de Servicio
Garantía de Servicio
El servicio de acceso a Internet enlace Inalámbrico WISP, no garantiza que el usuario tendrá disponible la velocidad máxima contratada debido a diversos factores externos que puedan afectar desde la conección de la estación emisora hacia el cliente en un enlace PMP(Punto Multi Punto), pero si garantiza la velocidad mínima según su tasa de agregación, sin límite de descargas, con plataforma de soporte de atención vía bot 24/7.
El servicio de acceso a Internet enlace Hogar, garantiza que el usuario tendrá disponible hasta la velocidad máxima contratada y garantiza también la velocidad mínima según su tasa de agregación, sin límite de descargas, con plataforma de soporte de atención vía bot 24/7.
El servicio de acceso a Internet enlace Dedicado, garantiza aún más que el usuario tendrá disponible hasta la velocidad máxima contratada y garantiza también la velocidad mínima según su tasa de agregación, sin límite de descargas, con plataforma de soporte de atención vía bot 24/7.
Para los clientes con servicio de internet inalámbrico tiene una garantía de plazo indefinido de satisfacción de servicio, por ende, si nuestro servicio no cumple con sus expectativas, nos contacta a la mesa central para coordinar la devolución de los dispositivos instalados y el dinero cancelado en dichos dispositivos.