6) Términos y Condiciones del Servicio – Permanencia y Beneficios Comerciales

Al recibir una instalación sin costo y un primer mes de servicio gratuito, el cliente se compromete a mantener activo el servicio por un período mínimo de 6 meses consecutivos desde la fecha de activación.

En caso de solicitar la suspensión, retiro, cambio de domicilio no factible o terminación anticipada del servicio antes de cumplir los 6 meses, se aplicarán los siguientes cargos:

• Cobro del mes en curso, sin derecho a reembolso parcial.
• Cobro adicional equivalente a un mes completo del plan contratado, correspondiente al beneficio del mes gratuito.
• Cobro del costo de instalación, cuyo valor es de $25.000, por incumplimiento de la permanencia mínima.

Estos beneficios (instalación sin costo y primer mes gratis) se otorgan bajo la condición de permanencia mínima. Su incumplimiento habilita a Sitelco SpA a aplicar los cobros señalados.

En caso de no pago, el cliente podrá ser incorporado a registros internos de morosidad, publicado en la sección de clientes morosos del sitio web, y podrá ser contactado por los canales disponibles para gestionar la deuda, conforme a la normativa chilena vigente.