Características Comerciales
Características Comerciales
Cláusula de costos de instalación no reembolsables
1. Costos de instalación no reembolsables:
El Cliente acuerda y acepta que los costos de instalación del servicio prestado por el Proveedor no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Estos costos incluyen, pero no se limitan a:
- Mano de obra: Costos asociados con la instalación del equipo y la configuración del servicio.
- Materiales: Costos de los materiales utilizados en la instalación, como cables, conectores y otros componentes.
2. Pago de los costos de instalación:
El Cliente deberá pagar la totalidad de los costos de instalación a Sitelco SpA antes de la instalación del servicio. El pago puede realizarse en efectivo, cheque, tarjeta de crédito o débito.
3. Devolución de los costos de instalación:
En caso de que el Cliente cancele el servicio antes de la instalación, el Proveedor reembolsará al Cliente la totalidad de los costos de instalación pagados, siempre que la solicitud de cancelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha de solicitud del servicio.
4. Excepciones:
No se aplicará la política de no reembolso de los costos de instalación en los siguientes casos:
- Error del Proveedor: Si el Proveedor comete un error durante la instalación del servicio que resulte en la imposibilidad de utilizar el servicio, el Cliente tendrá derecho a un reembolso completo de los costos de instalación.
- Falla del equipo: Si el equipo instalado falla dentro del período de garantía de 30 dias, el Proveedor reemplazará el equipo sin cargo adicional. Si el Cliente desea cancelar el servicio después de la instalación, el Proveedor reembolsará al Cliente la parte prorrateada de los costos de los servicios que no se haya utilizado dentro del mes.
5. Aceptación:
El Cliente declara haber leído la políticas en nuestro sitio web sitelco.cl y entendido esta cláusula y acepta expresamente que los costos de instalación del servicio prestado por el Proveedor no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, salvo en las excepciones expresamente establecidas en esta cláusula.
La Instalación de internet incluye la habilitación de un solo computador conectado a Internet. Sin perjuicio que el cliente pueda contratar puntos de acceso adicionales.
Asignación dinámica o fija de dirección IP, de acuerdo a requerimiento del cliente.
Renta Plana por conexión ilimitada a Internet (no considera límites de descargas por Internet).
Equipo router con disponibilidad WiFi, para aquellos clientes que así lo contraten. Cobertura y WiFi dependerá de las características del lugar donde quedará habilitado el equipo.
Las velocidades son promedio y máximas, pudiendo verse afectadas por las condiciones o limitaciones geográficas que pueden afectar la propagación de la señal de las redes y medios de terceros.
Plazo de contratación indefinido.