Preguntas Frecuentes
Última actualización: 07/12/2025
Conectividad y Planes
¿Qué velocidad de internet necesito?
Depende del uso. Para hogares recomendamos desde 200 Mbps y para oficinas desde 300 Mbps o superiores.
¿Ofrecen planes empresariales?
Sí. Contamos con enlaces dedicados, simétricos y soluciones para empresas.
Instalación y Equipos
¿Cuánto demora la instalación?
Usualmente entre 24 y 48 horas según disponibilidad técnica.
¿Qué equipos incluye el servicio?
Incluimos ONT, router WiFi y configuraciones necesarias para el hogar.
Soporte Técnico
¿Qué hago si no tengo internet?
Reinicia el router y ONT. Si el problema persiste, contáctanos al soporte 24/7.
¿Tienen soporte remoto?
Sí, mediante herramientas de diagnóstico avanzadas.
Contacto
Si necesitas más ayuda o no encuentras aquí la respuesta a tu consulta:
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